Dña. Chus Encinas
Directora corporativa de Experiencia de cliente en el Grupo SM

Licenciada en CC Económicas y Empresariales por la UAM, Master en Dirección Comercial y de Marketing por el IE y Programa de Alta Dirección en Digital Business por The Valley. Profesional de marketing con 20 años de experiencia tanto en mercados de prescripción escolar como de consumo (retail). En los últimos tres años, desde el área corporativa actuando sobre los diez países en los que SM está presente. Actualmente es directora corporativa de Experiencia de cliente en el Grupo SM e imparte formación a equipos directivos de instituciones sobre marketing educativo.

PONENCIA:

“El viaje de las familias.”

21/02/2020 - 10:20

Vivimos de la recomendación. La recomendación depende del recuerdo. El recuerdo, de la experiencia. Pongamos el foco estratégico en la experiencia de las familias. ¡Viajemos con ellas!